Di IDIntogel, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga.
Setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan IDIntogel dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit peringkat ketenteraan. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses maklumat sensitif pengguna.
IDIntogel tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Tiada pengumpulan data berlebihan — setiap medan maklumat yang kami minta ada tujuan yang jelas dan spesifik.
Dasar privasi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data anda.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, IDIntogel akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan notifikasi dalam platform.
IDIntogel ("kami", "platform", atau "IDIntogel.net") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan dari saat anda mendaftar hinggalah anda berhenti menggunakan platform.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang memberikan perlindungan komprehensif kepada pengguna terhadap pemprosesan data yang tidak sah. Sebagai platform yang melayani ratusan ribu pengguna Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga — dan kami tidak ambil mudah tanggungjawab ini.
Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang dikendalikan oleh IDIntogel, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, live chat sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi lain yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan anda.
IDIntogel hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk KYC) | Pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun dan notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran eWallet yang didaftarkan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun dan pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, sejarah transaksi, masa log masuk | Operasi platform dan sokongan pelanggan |
Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan kami, mengisi borang maklum balas, atau menyertai peraduan dan kempen promosi.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. IDIntogel tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:
IDIntogel tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan perkhidmatan yang dipilih dengan teliti:
Semua rakan perkhidmatan pihak ketiga kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
IDIntogel melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa transit, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan jangka panjang.
IDIntogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi anda.
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen kami kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpannya.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika perlu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara isu diselesaikan.
IDIntogel menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan mengikut jadual berikut sebelum dipadam secara kekal:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan semula. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal untuk data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Platform IDIntogel adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu bawah umur dengan sengaja.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
IDIntogel berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Semua perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.
Untuk perubahan yang dianggap ketara — seperti perubahan kepada cara kami menggunakan data anda atau hak-hak baru yang anda miliki — kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform IDIntogel selepas Dasar Privasi yang telah dikemas kini diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Bahagian 7.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara IDIntogel mengendalikan data peribadi anda, Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.